为深入贯彻党建引领基层治理现代化工作要求，持续深化党群与综治中心融合共建，岔河乡立足实际，打破传统服务模式，以“强基、惠民、增效”为核心导向，通过精准培训、立体宣传、深度融合三维发力，全面推动“嶍心速办”平台落地见效，让数字化服务红利精准覆盖人民群众，打通基层治理“神经末梢”，构建有温度、高效率的治理新体系。

精训赋能强队伍：

分层施教筑牢服务底气

 结合岔河乡基层服务场景多元的特点，摒弃“一刀切”培训模式，构建“集中集训+精准带教+场景实操”的分层培训体系，全力打造懂平台、会操作、能服务的基层骨干队伍。

针对各村党总支副书记、综治专员、驻村工作队长及乡级站所长等核心管理力量，开展专题集中培训，重点解读平台功能逻辑、事项流转规则、应急处置流程，明确岗位职责与服务标准，让管理者成为平台推广的“领头雁”；面向各村党总支副书记、网格员等一线服务人员，推行“一对一”实操带教，聚焦群众高频办理的医保缴费、农资咨询、矛盾纠纷等需求，开展场景化模拟演练，手把手教会细节操作，形成“人人熟练操作、个个能解难题”的服务格局，为平台落地夯实人才基础。

多宣覆盖通民心：

靶向破圈激活民众需求

开展“街天集中+入户深耕+乡土浸润”立体宣传，让平台从“知晓”到“熟用”全面落地。

依托赶集日，在岔河乡集镇主干道等黄金点位设立宣传点，安排业务骨干现场演示平台操作，重点讲解“微信直达、无需下载、多元上报、全程跟踪”的核心优势，针对群众关心的涉农诉求、产业对接、医疗救助等事项逐一答疑，现场帮助群众注册账号、提交简易诉求，让群众直观感受便捷性；同时依托微信群进行多方宣传，让平台宣传融入群众日常生产生活，引导群众从“上门找”转向“指尖办”。

深融提效促治理：

数智赋能激活治理动能

坚持党建引领与基层治理实际深度结合，以“双中心”融合为阵地，构建“党建+网格+数字平台”的特色治理新模式。

结合我乡村落分布特点，科学划分56个基础网格与197个微网格，配齐配强56名网格长和93名兼职网格员，以网格为单元开展常态化巡查走访，精准收集群众在产业发展、民生保障、矛盾化解等领域的各类诉求。今年以来，累计收集群众需求40条，高效化解37条，化解邻里纠纷、土地权属等矛盾10个，切实解决群众急难愁盼问题。

下一步，岔河乡将持续立足发展需求，不断优化平台服务功能、拓展服务场景，重点围绕特色农产品产销对接、养老助困帮扶等领域深化应用，健全“群众线上报、网格员线下巡、平台智能派、部门快速办”的长效机制，以数智赋能推动基层治理提质增效，让“嶍心速办”成为群众办事的“贴心助手”、乡村振兴的“有力支撑”，真正把数字化治理成效转化为群众的幸福获得感。