2025年省政府组织召开了全省创建卫生县城工作推进会，会上通报了省级暗访结果，峨山县洗手台使用率位于全省前列，并列第一。为持续巩固洗手设施管理质效，峨山县综合行政执法局创新工作思路，全方位升级公共洗手设施管护模式，让便民设施长效服务群众，构建全民共治的良好氛围。

搭建智慧监管平台，实现运维精准提质。依托数字化治理手段，综合行政执法局创新打造洗手设施智慧监管平台，开发公用洗手设施小程序，将全县28座市政公共洗手设施全部纳入平台统一管控。通过数字化赋能，彻底改变以往人工巡查、被动处置问题的传统运维模式，构建起智能化、常态化、精细化的“主动智理”监管新格局，大幅提升设施监管的时效性与精准度，有效保障各类洗手设施稳定有序运行。

明确身份认证，提升问题处置效能。为全县28座洗手台标明身份认证，赋予身份认证二维码，市民群众可随时通过扫码方式，一键上报设施破损、保洁不到位、功能异常等各类问题，结合身份认证信息、工作人员手机定位等数字化功能，形成全县28座公共洗手设施问题全流程闭环管理体系，问题从发现到派单缩短至几分钟内，确保各类设施问题快速清零、整改到位，有效调动群众参与城市管理的积极性，让广大市民从城市治理的“旁观者”，转变为公共设施管护的“参与者”与“监督者”。

落实统一标准管控，夯实常态管护基础。立足长效管护目标，细化制定公共洗手设施标准化保洁管护规范，明确“有水、有电、有人、无味、无垢、无尘、无积水”的“三有四无”管护标准，细化清洁、消毒、维保等各项工作要求。严格落实日常保洁消杀制度，每日开展2次全方位清洁消毒作业，常态化保持公共洗手设施整洁完好、安全便民。

下一步，峨山县综合行政执法局将持续深化数字化城市治理建设，动态完善设施管护标准化细则，同时拓宽群众监督参与渠道，切实筑牢城市公共卫生安全防线，不断提升群众获得感与满意度。