为切实解决高龄失能、康复期、慢性病、终末期患者及新生儿等行动不便群体“就医难、护理难”问题，峨山县医疗与健康服务集团，以县人民医院、县中医医院为核心，创新推出“互联网+护理服务”，通过“线上申请、线下服务”模式，将专业护理从医院延伸至社区、家庭，着力打通居家护理“最后一公里”，以暖心服务守护群众健康，切实把为民办实事落到实处。

一是规范服务流程，让居家护理更可及。以“线上线下同质管理”为原则，建立“电话预约—人工记录—项目确认—患者评估—上门服务—知情告知—服务实施—结算归档”全流程闭环管理。明确服务半径不超过3公里，选派医健集团内具备执业资格的注册护士上门，提供灌肠、伤口护理、PICC/CVC导管维护、康复护理、安宁疗护、新生儿护理、慢病健康宣教等十余项专业服务。实行提前1天预约制，服务时间为08:00-11:00、14:00-17:00，预约电话0877-4319726，收费标准参照云医保〔2023〕170号文件执行，按“医疗服务项目费+上门服务费+药品耗材费”收取，让群众足不出户即可享受与医院同质的规范护理服务。

二是聚焦特殊群体，让便民服务更暖心。重点服务高龄失能老年人、康复期患者、慢性病患者、终末期患者及新生儿等行动不便人群，精准对接个性化、多层次护理需求。通过上门服务，有效避免患者及家属频繁往返医院，降低院感风险，减轻照护压力；专业护理及时介入，有效减少并发症发生，助力患者科学康复、改善生活质量。自2025年8月启动以来，累计开展上门护理48人次，服务覆盖县域多个社区与家庭，患者及家属纷纷表示：“在家就能享受到医院的专业护理，省心又放心，真正感受到了卫健部门的暖心关怀。”

三是提质赋能发展，提升护理服务效率。依托医健集团统筹，推动县人民医院、县中医医院与乡镇卫生院护理资源协同联动，以信息化开展远程护理会诊和技术指导，实现县域护理服务全覆盖，推动优质护理资源下沉基层、延伸至偏远山区，切实提升基层护理服务能力。同时，将护理服务从院内拓展至家庭，让护士在疾病管理、健康宣教、居家照护中发挥更大作用，增强护士职业价值认同感、激发队伍活力。并以居家护理多样化、专业化需求为导向，倒逼护理人员创新技术、改进用具，医院同步强化专科技能培训，持续提升护理队伍专业素养与综合服务能力，形成良性循环，为峨山县护理学科高质量发展注入新动能，筑牢县域居家护理服务防线。