峨山县双江卫生院作为县域慢病患者用药核心定点机构，县域内绝大多数慢病患者日常所需用药均可在该院便捷配齐。为切实打通慢病患者用药信息获取壁垒，让服务更贴心、流程更高效，该院始终坚持以患者为中心，聚焦不同慢病患者的用药需求，推出多项针对性便民服务举措，全力提升患者就医取药获得感与满意度。

一是设置慢病药品实体展示栏，让便民服务可及可感。针对多数年长慢病患者记不清药品名称、就诊取药沟通成本较高的痛点，双江卫生院在就诊区域显眼位置专门设立“您‘药’知道”慢病药品展示栏。展示栏按高血压类、糖尿病类、辅助治疗类三大慢病核心用药品类科学分区，陈列药品样卡120种，清晰标注院内常备慢病用药的规格、厂家等关键信息；栏底同步附上用药温馨提示，明确遵医嘱用药、规避药物相互作用、及时监测不良反应等核心注意事项，既直观告知患者可配药品，又精准做好用药安全指引。自展示栏启用以来，累计为患者提供用药指引4000多人次，极大简化了年长患者的取药沟通流程，患者只需指认样卡即可清晰表达需求，高效完成购药。该展示栏也被患者亲切地称为“暖心栏”，大家纷纷表示，这项服务贴心又实用，就医取药全程感受到被重视、被关怀，暖心又省心。

二是上线“口袋用药顾问”小程序，让药品查询随时随地。针对实体展示栏信息容量有限的不足，双江卫生院同步配套开发慢病药品查询小程序，患者扫描就诊区域专属二维码，即可通过微信快速查阅院内全品类慢病药品目录，清晰掌握药品规格、价格等详细信息，方便提前规划、按需规范配药，小程序共提供查询的药品共110种，有效弥补了线下展示的局限。小程序一经上线便广受好评，尤其深受中青年患者青睐，大家纷纷点赞，称小程序如同随身携带的“口袋用药顾问”，随时随地可查、便捷实用，极大提升了用药查询的灵活性与便捷性。截至目前，该小程序已累计为800多名群众提供精准查询服务。

以上两项便民举措，精准契合慢病患者长期、高频取药的核心需求，既让药品信息获取更高效，也让用药指引更接地气，切实为慢病患者带来便利。自承担县域慢病患者用药核心定点机构职责以来，2025年，双江卫生院已累计开具慢病处方50150份，服务群众46021人次，以实打实的便民服务，筑牢县域慢病患者用药保障防线。