为认真贯彻落实习近平总书记关于老龄工作的重要指示批示精神和党中央、国务院关于老龄工作的决策部署，深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，充分发挥公共法律服务职能作用，切实保障广大老年人的合法权益，峨山县公共法律服务多项措施助老护老暖人心。

    一、以平台服务便老

    在公共法律服务大厅，由专人负责引导老年人使用12348法律服务机器人，针对老年人需要，直接帮老年人放大字体或根据需求帮忙宣读内容，改善老年人在使用网络公共法律服务时的体验；二是设立老年人绿色通道，为老年人提供优先办理、专人接待等服务，对老年人来电来访法律咨询进行耐心解答、优质解答、暖心解答，2024年县法律援助中心提供可感、可知、可及的老年人法律咨询共25人次。

    二、以优质服务援老

    依法扩大法律援助范围，对遭受虐待、遗弃或者家庭暴力的老年人申请法律援助，不受经济困难条件限制；对无固定生活来源、接受社会救助、司法救助的老年人申请法律援助，免予核查经济困难状况。推行优办快办，对老年人法律援助案件优先受理、优先审查、优先指派；对行动不便的老年人提供预约办、上门办、一次办服务。全年援助老年人讨薪、赡养、交通事故、生命健康权等民事案件共13件，及时保障了老年人合法权益，当事人的受援体验持续提升，进一步增强老年受援人的法治获得感、幸福感和安全感。

    三、以公证服务惠老

    推进公证减证便民提速，缩短老年人办理委托、遗嘱等公证事项的期限，对符合法律援助条件的老年受援人，按照规定减收免收公证费用，开展“公证敬老服务月”活动，对有特殊情况的，根据申请人提供的材料线索，由公证人员到现场调查核查，对行动不便特殊困难的老年人提供电话预约、上门服务。全年办理公证案件105件，为60岁及以上老年人办理公证事项24件（其中继承公证案件17件，遗赠抚养2件，委托2件，生命、赡养及合同各1件），涉及公证金额324万元，减免符合法律援助老年人公证费用3950元。

    四、以调解服务助老

    充分发挥全县8个乡镇“一站式”矛盾纠纷调处中心及95个调解组织基础性作用，推进律师参与矛盾纠纷调解工作，以老年人婚姻家庭、投资消费、侵权、赡养、土地纠纷等矛盾纠纷作为排查化解工作重点，开展大排查、大化解，运用亲情、友情讲道理，以情动人，以理服人，结合民法典知识讲法律，使情、法和理有机结合，以达到化解矛盾纠纷的目的，全年共排查调处老年人矛盾纠纷12件，及时有效把隐患化解在基层，扼杀在萌芽状态。

    五、以普法服务护老

    贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，结合“民法典宣传月”、重阳节等时间节点，积极开展老年人权益保障普法宣传活动。10月，联合县妇联及双江街道妇联组织开展“我们的节日·情暖重阳节 传承好家风”活动，开展法律知识专场讲座，组织律师讲授“民法典继承篇”内容，宣讲律师结合实际案例深入浅出的讲解赡养义务、财产继承等与生活息息相关的法律知识，旨在为老人们提供群益保障知识，强调法律在良好家风传承中的重要支撑作用。全县还组织离退休干部423人参加反诈骗等权益保障普法宣传活动，截至目前，共开展公共法律服务普法36场次，发放宣传材料3万余份，涉及全县所有乡镇街道11000余名群众。

（峨山司法局  李春艳）