玉溪市峨山县急救站政务公开信息

一、机构及人员识别

（一）机构信息：峨山县急救站于2008年正式成立，目前挂靠峨山县人民医院。

（二）机构执业许可证情况、执业范围：《医疗机构职业许可证》明确峨山县急救站职医疗机构诊疗科目：急诊医学科。 执业许可证在有效期，每年按时校验。

（三）急救人员姓名：急救医生：郭春红、付杰、李智勇、李玉兰、梁新；急救护士：李丹、刘娴、柏玲、旃媛、王艳萍、李淑花。

二、服务类

（一）急救服务

1.呼叫服务当患者需要紧急救治时，在任何电话上均可免费拨打急救电话“120”。电话拨通后，说话要精练、准确，主要讲清以下七点：

（1）患者的姓名、性别、年龄。

（2）患者最危重的病情，如昏迷、呼吸困难、胸前剧痛、大出血等，以及以前与此有关的疾病等。

（3）发病现场的详细地址、门牌或楼号、楼层、房间号及电话号码等，约定好等候急救车的详细地点。

（4）最好选择就近的公共汽车站、较大的路口、著名单位或标志性建筑的门口、醒目的公共设施等处接车，并确保候车人电话通畅。

（5）如为意外灾害性事故，必须说明伤害的性质，如交通事故、塌方、火灾、触电、溺水、毒气泄漏等，还必须说明受伤人数、严重程度等情况，以决定派出医护人员数量及专业、急救物资配置等。

（6）必须快速准确回答急救电话“120”调度员需要了解的其他问题。要注意，打急救电话时，呼救人员不要先放下电话，要等120调度人员先挂断电话。打完电话后，尽量能提前出去接车，见到救护车应主动上前接应，带领医务人员赶到现场。

（7）把就医所需的医保卡、病历、现金等准备好，并将楼梯或走道等处影响搬运病员的杂物暂时搬走，为抢救争取时间。

2.服务情况

服务范围：峨山县急救站承担着峨山县范围内院前急救工作，包括主城区（双江街道）、小街街道、甸中镇、化念镇、塔甸镇、岔河乡、富良棚乡、大龙潭乡，共1972平方公里，约14.88万人口。

峨山县急救站承担着峨山县内的范围内院前急救、急危重症患者转运、返送工作；承担着由峨山县范围内危重患者的长途转诊、转送工作；承担着峨山县紧急医疗救援、峨山县各种大型文体活动及重要会议医疗卫生保障等工作任务。

3.120指挥调派急救车原则介绍：

（1）按就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿原则调派。

（2）接到呼救电话后，严格按照MPDS预案输入相关信息，并根据预案做好调度后的指导工作。

（3）选择离现场最近的待命车辆并发出指令，以短信方式发送到GPS车载终端和手机上，并用电话或无线电对讲机通知急救人员出诊，告知现场特殊情况。

4.急救转运原则：

（1）经过现场抢救后的患者，应及时将其转送到医疗机构进一步救治，转运流程符合就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则。

（2）患者转运前应向患方(患者、家属或陪同人员)简要交待病情、转运风险、转送医院等。

（3）根据病人病情确定搬运方式、体位。一旦出现危险情况，应立即进行抢救。

（4）转运途中严密观察病人病情变化，及时给予紧急处置措施，同时做好医患沟通。

（5）转运途中，医生应提前与院内救治部门(如急诊科、胸痛中心、卒中中心、创伤中心、医技部门等)取得联系，提前做好救治准备。

（6）转运途中，医护人员在及时处置患者的同时，应及时记录院前急救相关病历资料。

（7）病人转运过程中，救护车须遵守道路交通有关法律法规，按规定使用警笛警灯，不得因非急救原因在转运途中逗留。

5.特设服务：

（1）大众急救培训：增强安全意识，使公众在生产、生活中能够果断正确处理突发情况，减少群众伤残事件发生率，课程：包括基础生命支持（心肺复苏+自动体外除颤仪），初级气道异物自救互救、创伤救治，家庭常见意外（烫伤、蚊虫咬伤、中毒、心脑血管等突发急症和科目）。

（2）医疗服务保障：提供重大会议、活动、赛事医疗服务保障，开通绿色通道，急救救治。

6.车辆情况：医院名下有120急救车4辆（云FJP051、云FLX052、云FRP170、云FEJ001），用于院前急诊急救、危重患者的转运、应急保障、应急物资转运、应对突发公共事件处置等工作。其中，负压救护车1辆。

五、价格、收费等服务信息

玉溪市峨山县急救站服务价格及收费标准严格按照《云南省非营利性医疗服务收费标准》执行，并在科室内、救护车厢内相应位置公示。   

六、健康科普宣传教育相关信息

我院在公共区域设置8处健康教育宣传栏，1处LED大屏幕用于播放健康教育所提供的健康科普视频；微信公众平台定期向大众推送科普专栏文章。除此之外，各科室住院部均设置健康教育服务宣传栏，资料处方栏、并就内容实行时时更换。

七、招标采购信息

玉溪市峨山县急救站按照《中华人民共和国招标投标法》，严格执行《玉溪市财政局贯彻<云南省人民政府办公厅关于印发云南省政府集中采购目录及标准（2024年版）的通知>的通知》（玉财采〔2024〕3号）规定执行采购。落实内部控制规范相关要求，将政府采购管理作为本院内部控制管理重要内容，建立权责清晰、岗位分离、相互制衡的内控体系。5万以内的医疗器械、耗材、服务等采购经逐级报批通过后由医院自行采购，5万以上的医疗设备都通过玉溪市政府采购限额标准以下服务市场、云南省政府采购网、政采云平台发布公告，按照规范和要求通过第三方招标代理机构代理和采购。

八、党风廉政建设情况

玉溪市峨山县急救站认真履行全面从严治党主体责任，加强组织领导，明确责任，成立了党风廉政、行风和反腐败工作领导小组，明确党政主要负责人是党风廉政建设第一责任人，其他班子成员认真履行主体责任和“一岗双责”，严格落实全面领导责任，推进党风廉政建设走深走实。一是大力开展思想教育，弘扬廉政文化。强化党性党风党纪和法律法规教育，铸牢廉洁从政从业思想防线，组织开展各种形式党员干部职工廉政警示教育活动。二是坚持重大事项、重要工作及时向上级党组织请示报告，认真落实“三重一大”集体决策制度，推动科学民主依法决策，推进党务、政务和各领域办事公开。三是健全完善财务管理、物资采购、工程项目招投标等重要制度，强化医院内部管理。四是深化推进“清廉医院”建设，开展“小切口”整治民生领域问题专项整治，开展医药领域腐败问题集中整治，五是开展效能建设，推动高质量发展。六是推行廉政风险防控管理，构建廉政风险防控机制，加强对“关键少数”、重点岗位的监督管理，增强党员干部廉政风险防控能力，自觉执行领导干部廉洁自律规定。七是认真落实中央八项规定精神和公务接待管理规定，严格控制“三公”经费。八是按要求开展上级部署的各项关于全面从严治党的专项治理整治活动。

九、咨询及投诉方式

投诉工作流程

玉溪市峨山县急救站设立投诉管理办公室，接待时间为工作日上午8:00-11:30，下午14:30-17:30。投诉接待室设在县人民医院医技楼党委办。

正常上班时间投诉电话：0877—4010866