一、峨山县信访局基本信息

机构名称：峨山彝族自治县信访局

办公地址：云南省玉溪市峨山彝族自治县双江街道桂峰路43号

办公时间：法定工作日8:30—12:00，14:30—18:00

联系、咨询电话：0877-4019796

通讯地址：云南省玉溪市峨山彝族自治县双江街道桂峰路43号县信访局办公室

邮政编码：653200

二、机构职能

1.负责接待处理群众来访来信来电和网上信访事项，办理12345政务服务热线件。

2.承办上级机关和县委、县政府领导同志转办、交办的信访事项，督促检查办理落实情况。

3.推进信访工作制度改革和信访法治化建设，起草有关信访工作的规章和制度，推动党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府和县委、县政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

4.承担县委信访工作联席会议办公室职责，负责协调、检查和指导全县信访工作。组织开展联合接访工作，交办、转送信访事项，承担信访事项督查督办、复查复核工作。组织协调处理重大及突发信访事项，协调跨地区、跨部门、跨行业信访事项的处理和到市、赴省、进京访的劝返处置工作。 

5.组织落实好县级领导接访下访和包案化解工作，定期做好全县信访数据的收集统计和分析上报工作。

6.制定信访问题排查化解制度并组织实施，推进依法分类处理信访诉求，开展人民建议征集工作，综合研判信访信息，建立和完善信访信息汇集分析机制，及时反映倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题。

7.提出改进工作、完善政策和追究责任的建议。

8.负责信访信息化建设，指导全县信访信息系统建设和应用工作。

9.负责信访工作宣传和信息发布，组织信访工作检查考评和干部教育培训工作。

10.完成县委和县政府交办的其他任务。

三、内设机构（3个）

（一）办公室联系电话：0877-4019796

负责信访局办公室日常工作。承担办文办会、后勤接待、机要档案、工作总结、综合文稿、组织人事、财务报表、车辆管护、年鉴纪要、保密安全、采购和资产管理等日常运转和综合协调工作。负责电子政务办公系统管理、顶岗锻炼公务员管理鉴定、信访动态日报工作。负责党建、党风廉政、宣传思想、意识形态、政府信息与政务公开、综合考核等工作。

（二）督查督办室联系电话：0877-4012273

负责信访督办室、联席会议办公室日常工作。负责重要信访事项督查督办、重要信访情报分析研判、信访事项复查复核、上级交办件的交办审核、市县级领导视频接访活动（视频接访系统日常管护和测试）、积案化解、信访信息编撰报送工作；负责对乡镇（街道）和县级部门（单位）提出改进工作、完善政策、给予处分三项建议权。负责综治维稳、扫黑除恶等工作。

（三）接访室联系电话：0877-4018526

负责信访接访室日常工作。负责群众来访接待和群众来信（来电）的登记、录入、交办、审核、督办等工作；负责维护来访接待场所秩序、劝返到非接待场所群众、填报矛盾纠纷排查等报表、撰写信访专报、分析信访形势。指导检查全县群众来访接待工作。负责脱贫攻坚、农民工工资支付等工作。

四、挂牌机构（1个）

中共峨山县委信访工作联席会议办公室

办公地址：峨山县双江街道桂峰路43号

联系电话：0877-4019796