全省群众安全感满意度调查即将开始，请为家乡点赞！

亲爱的市民朋友们：

全省群众安全感满意度调查即将开始，请为家乡点赞！

亲爱的市民朋友们：

近期，您可能会接到一个显示为 “0871—12340” 或“12340” 的来电。请不要挂断，这不是诈骗电话，也不是推销骚扰电话，而是全省群众安全感满意度调查的官方测评电话。

群众安全感满意度是衡量一个地区平安建设和社会治理成效的重要指标，涵盖社会治安状况、食品药品安全、生产安全、矛盾纠纷化解等多个方面。如果您有幸被随机抽中参与测评，您就是家乡的“代言人”。请您耐心接听，完整作答，用您的真实感受为平安建设作出客观评价。

一、这份“安全感”，来自我们共同的守护

平安不只是一句口号，它藏在您每一次吃饭、购物、乘梯、消费的日常里。作为市场监管部门，我们始终把群众的安全感和满意度作为工作的出发点和落脚点，在您看得见和看不见的地方默默守护。

在食品安全方面，我们严格落实食品安全“四个最严”要求，常态化开展校园及周边食品安全整治、食品抽检和风险隐患排查，从源头到餐桌全链条把好安全关，让您每一餐都吃得放心。

在药品安全方面，我们深入开展药品“清源”行动，对药械化经营使用单位开展检查抽检，购储销全链条闭环管理，让您每一粒药都安全可靠。

在特种设备安全方面，我们持续推进电梯、气瓶等特种设备安全隐患排查，推广“一梯一码”智慧监管，让您每一次乘用都安心无忧。

在消费维权方面，我们畅通12315投诉举报渠道，健全接诉即办、限时办结工作闭环，严厉打击虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者权益的违法行为，全力守护您的“钱袋子”。

二、接到电话，请您这样做

当您接到“12340”来电时，请放心接听。正规测评调查只会询问您的基本信息和安全感评价，不会涉及银行卡、密码、验证码等个人隐私信息，请您不必顾虑。

接听后，请您耐心听完调查员的每一个问题再作答，不要中途挂断。只有逐一答完所有问题，才算完成一次有效的电话调查。

回答时，请您尽量使用普通话，用肯定、明确的语气表达。比如使用“安全”“满意”“好”“知道”等规范用语，避免使用“还行”“差不多”“不清楚”等模糊表述，以免影响测评效果。

在回答时，也请您区分好测评范围。测评主要评价社会治安和政法平安建设工作。道路维修、城市管理、民生补贴等不属于社会治安范畴的问题，欢迎您通过12345政务热线等正常渠道反映，我们将认真收集、及时办理。

三、您的“满意”，是我们前行的动力

您的一句“安全”，是对我们日夜坚守的最大肯定；您的一句“满意”，是对平安建设最好的鼓励。无论是食品安全监管、消费维权保障，还是市场秩序维护，每一项工作的推进都离不开您的支持和参与。

平安建设，人人有责；平安家园，人人共享。让我们携起手来，共同守护这份安宁与美好。衷心感谢您的支持与配合，祝愿您和家人平安健康、幸福常伴！

   （如有相关咨询或投诉，欢迎拨打12315市场监管投诉举报热线。）