为筑牢基层治理根基、畅通群众诉求渠道。大龙潭乡始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进综治、党群“双中心”一体化融合运行，将工作触角延伸至田间地头，把服务阵地前移到群众身边，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，书写出更有温度、更有厚度、更有力度的民生答卷。

2026年上半年，大龙潭乡扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，累计排查各类矛盾纠纷47起，成功化解44起，化解率达93.6%；办理12345政务服务热线工单23件，按时办结率100%；办理信访件6件，按期办结率100%，均落实精准研判、分类施策，确保矛盾不失控、问题不扩大。

擦亮“探头”早预警，源头清患筑防线

落实“日登记、周排查、月研判”制度，依托全乡57个网格，249名微网格员，聚焦婚姻家庭、邻里关系、山林土地、薪资拖欠等易发多发领域，全面摸排各类矛盾纠纷，切实做到风险底数清、动态情况明，畅通基层治理“神经末梢”。

实战案例：在工程项目劳资纠纷处置中，乡综治中心提前介入摸排薪资兑付情况，主动对接总包单位压实主体责任。成功帮助杨某某等15名务工人员节前追回工资4万余元，切实解决群众急难愁盼问题，保障务工人员安心返乡过年。

攥指成拳聚合力，多元共治破难题

健全“受理登记—分流交办—限时办结—跟踪回访”闭环机制，确保群众诉求有人接、依法办。深化派出所、司法所、综治中心、村两委及各中心站所协同联动，定期会商复杂纠纷，做到难题共同研判、现场共同处置，实现群众诉求“一站办结、最多跑一地”。

实战案例：陈某某、南某某两户村民存在的田间机耕路通行、土地边界划分及改地费用补偿邻里积怨时，多部门联合力量下沉现场、实地踏勘，逐一厘清土地边界、道路通行权责、历史实情。通过耐心沟通疏导、反复协商磨合，双方最终达成一致约定，明确补偿标准、土地界限权属和道路通行细则，同时对后期地质垮塌处置、路面维护作出长效约定，恢复邻里和睦关系。

分类施策“求实效”，精准调处暖民心

化解基层矛盾拒绝“一刀切”，坚持一案一策、分类施治、对症下药，根据纠纷类型、矛盾难易、群众诉求制定差异化调解方案。

面对经济类纠纷（欠薪赔付、财物损毁等）：依法依规厘清权责，对照政策合同督促履约兑付，保障群众合法经济权益。

面对邻里类纠纷（用水用地、地界通行等）：以情理疏导为纽带，灵活提供多元解决方案，引导群众自愿和解。

面对敏感类纠纷（未成年人纠纷、婚恋家庭等）：坚持审慎稳妥处置，守住权益保护底线，防止引发重点安全问题。

一桩桩纠纷化解、一件件诉求回应，是基层治理的日常写照。下一步，大龙潭乡将持续做实风险预判、做强联动调处、做优精准服务，不断提升社会治理效能，切实为民办实事、解难题、保安全，全力维护辖区社会大局持续稳定。