基层既是矛盾纠纷的“第一线”，也是治理效能的“试金石”。近年来，双江街道深入践行新时代“枫桥经验”，创新提出“从1到0解纷争、从0到1筑防线”的工作理念，聚焦婚姻家庭、宅基地、林地权属等群众最关切的矛盾痛点，用温情破隔阂、用专业解难题、用机制固长效，走出了一条具有双江特色的基层善治之路。

01一杯热茶解心结：让“家事”不再“难断”

“家丑不可外扬，但实在过不下去了！”日前，在双江街道综治中心调解室内，一对夫妻满脸愠色、争执不休。工作人员没有急于评判对错，而是端上两杯热茶，轻声说道：“有什么话好好说，过日子哪有不磕磕绊绊的，咱们慢慢捋。”一句暖心话语，让紧绷的气氛悄然松动。针对婚姻家庭类纠纷“剪不断、理还乱”的特点，双江街道打出了一套“组合拳”：设立婚姻家庭专业调解室，整合妇联、司法所、心理咨询等力量，推行“情感疏导+法理宣讲”调解模式，既倾听诉求、深挖根源，又讲清法理、明确底线；建立“红黄蓝”三色预警机制，对高风险家庭实行“一人一策”跟踪管理，从源头防范“民转刑”案件发生。从情绪对立到敞开心扉，从互相指责到相互谅解。如今，温情调解已成为双江街道化解家庭纠纷的工作常态。

02理清田埂方寸地：让“地界”不再“越界”

土地是农民的命根子，地界之争往往是基层矛盾的“导火索”。村民李某家的田埂因老鼠打洞无法使用，便在原排水沟位置用空心砖重新砌筑。不料，邻居王某家提出异议，认为排水沟为其个人在田地内修建，李某此举侵占了自家田地，盛怒之下将空心砖和排水沟全部挖除。双方各执一词，矛盾一触即发。街道综治中心接到反映后，第一时间赶赴现场，实地勘查、走访邻居、调取资料。在摸清事实、厘清权属的基础上，最终在村委会划线区域内为李某家重新划定砌筑位置，明确不得侵占王某家田地，同时规定王某家不得再阻拦施工或挖坏田埂，否则由其负责修复。一纸协议，厘清了地界，更安定了人心。从剑拔弩张到握手言和，这条田埂不仅砌起了土地的边界，更砌起了邻里之间的信任。

03一笔旧账画句号：让“林地”重归“安宁”            

基层矛盾中，历史遗留问题往往牵涉复杂、化解不易。桃李村中玉塘组的一起林地纠纷，便是这样一笔“旧账”。普某在采石厂旁的耕地用作弃土场时，填埋了周边属于李某家的林地，造成经济损失。普某称当时曾与李某已故的丈夫商量后才实施，如今关键当事人不在世，事情难以说清。面对这一“死结”，工作人员没有推诿，而是一次次上门、一遍遍沟通，既讲法理也讲情理。经反复调解，双方最终自愿达成协议：普某的耕地按现有面积分为两部分，普某获得约4.5亩，剩余部分归李某所有；调解人员现场为双方定点划分地界，以弯松树、石崖旁杂木树等自然标记为界；林业站要求恢复林地的耕地部分保持现状；普某不再向李某作任何经济赔偿。一笔“旧账”就此了结，双方当事人握手言和，矛盾纠纷彻底归零。

一件件纠纷的圆满化解，一个个机制的落地生根，折射出双江街道基层治理的治理逻辑——以人民为中心，以法治为基石，以预防为导向，以实效为标尺。从“1”到“0”，化解的是矛盾，赢得的是民心；从“0”到“1”，筑牢的是防线，守护的是平安。双江街道正以这一独特的工作理念和扎实的治理实践，书写新时代“枫桥经验”的生动答卷。（基层党建办 宣传）