近日，双江街道综治中心成功调解一起因家庭沟通不畅引发的亲子矛盾，帮助一对父子化解误会、重建信任。据来访父亲陈述，其子擅自支取家中700元，他认为儿子此举属于“骗取钱财”，希望中心协助索回该笔款项。而儿子到场后辩解称，自己并未骗取钱财，支取资金是听信学校同学之言，因计划外出打工需使用钱，因担心父母反对未提前说明，双方各执一词产生隔阂。

接访后，工作人员秉持“情理法融合”原则，第一时间介入核实，通过联系学校、问询同学查清事件全部事实，并协助追回700元资金。调解过程中，重点开展情绪疏导与家庭教育指导，一方面对儿子进行引导，告知其外出打工应向父母明确说明目的，培育责任意识，引导他遇事要主动和父母沟通；另一方面对父亲提出建议，提醒其在日常生活中要多倾听子女心理需求，注重构建平等的沟通模式。最终，在工作人员的耐心调解下，父子双方打开心结、坦诚沟通，实现矛盾化解与亲情修复的双赢。此次调解是中心践行“枫桥经验”、落实“一站式”矛盾纠纷调处的具体体现。近年来，中心积极推行“三早三心”工作法，即早发现、早介入、早化解，做到接待热心、调解耐心、服务真心，努力实现“案结事了人和”。同时，创新建立“三级联调”机制，根据矛盾复杂程度分类处置，并采取“调解+疏导+回访”模式，为此类家庭建立关怀档案，提供持续指导，从源头预防矛盾再生。“调解不是终点，而是关系重建的起点。”综治中心负责人李淑珍表示。中心坚持“一案一策、因案施策”，将法治宣传、心理服务、家庭关怀全面融入调解全程。通过设立“群众说事厅”“心理疏导角”等便民平台，联动司法、妇联、民政等多方力量，为群众提供有温度、专业化、综合性的调解服务，全力践行“小事不出社区、矛盾化解在基层”的治理理念。

综治中心的调解实践，是双江街道推进基层社会治理现代化的一个缩影。下一步，街道将继续深化“网格排查+中心调解+部门联动”工作机制，推动矛盾纠纷预防化解向家庭延伸、向源头拓展，以更有力的服务举措、更温情的调解实践，筑牢社会和谐稳定根基，持续提升辖区群众的安全感、获得感和幸福感。（基层党建办 宣传）