柔肩担重任，芳华献基层

在双江街道的街头巷尾

活跃着一支特殊的队伍——

她们是信息员、调解员、

服务员、宣传员、文艺员

更是居民眼中的“贴心人”

她们以柔肩担重任、脚步丈量民情

用“巾帼不让须眉”的担当

将温暖送入千家万户

在双江基层治理的土壤中

绽放出绚丽的“她力量”

“信息员”李刘裕——网格织密民情网

“小小一张网，事务一口清”，这是柏锦社区李刘裕的工作信条。李刘裕任社区妇联主席数十载，她总是公正履职，待人亲和，深受村民信任。在工作中，她充分发挥“人熟、地熟、情况熟、业务熟”的优势，搭建起“线上+线下”双轨服务网：线上建立工作微信群，公开联系方式和服务内容，吸纳网格员和网格内群众入群，加强线上交流互动；线下通过入户走访延伸触角，全面了解收集社情民意，让网格成为社情民意的“收集站”、问题化解的“前哨岗”。她总说：“网格虽小，却连着千家万户”，凭借早发现、早介入、早处置的“三早”工作法，成功实现“小事网格内消化，难事村社里闭环”，让民生诉求在“格”中落地有声。

“调解员”柴美玲——春风化雨解心结

“你们不要着急，有什么事情慢慢说……”柴美玲每天都会重复这样的话。作为深耕调解一线的“邻家大姐”，她总能第一时间“闻风而动”：无论是邻里琐事摩擦产生的矛盾、夫妻间的家长里短抑或是因赡养老人产生的纠纷，她往往都是第一时间到场，带着“法为尺、理为绳、情为线”的调解三件套，用“登门入户访、推心置腹谈、换位思考劝”的三步工作法，让40余起矛盾纠纷在“拉家常”中冰消雪融。村民们都说：“柴大姐一来，火气就消了一半”，她用公心为秤，耐心为桥，架起了基层和谐的“连心桥”，让“大事网中化，小事格中解”，成为辖区群众心中当之无愧的“娘家人”。

“服务员”普双玉——情暖“一老一小”

对于辖区内的困难群体而言，巾帼娘子军早已成为他们心里的“娘家人”，富泉村委会妇联主席普双玉更是把这份“家人”的责任扛在了肩头。她是空巢老人的“贴心小棉袄”、是留守儿童的“知心大姐姐”、也是困境妇女的“娘家人”。普双玉说：“辖区内劳动力大多外出务工，空巢老人、留守儿童和困境妇女较多，她们的基本生活也需要持续进行关注。”她通过零距离接触、面对面沟通、心与心交流，在一定程度上解决他们生活上的困难，缓解心理上的孤独。同时积极链接各级资源，参与开展内容丰富、形式多样的走访慰问和关爱服务活动，切实帮助他们解决急难愁盼的实际困难。她说：“这些‘家人’的笑容，就是我工作的最大动力”。她用脚步丈量民情，用真情传递温暖，让基层服务有温度、更有力度。

“宣传员” 张雅琳——政策宣讲“声”入人心

“张委员，我听说‘两癌’患病妇女可以申请救助，有这个政策吗？”“有的，具体政策是这样的......”在练江社区“张雅琳委员工作室”，类似这样的对话每天上演。作为市、县政协委员，张雅琳化身政策“宣传员”，充分利用网格、微信群和各类宣传载体，在网格走访的同时开展防范电信网络诈骗、法治、安全生产、反家暴等宣传，引导广大家庭和妇女群众学法、懂法、守法、用法，树立法治意识，增强法治观念。同时，采取群众喜闻乐见的形式，创编文艺节目，用身边人演绎身边事，用身边事教育身边人，传承家庭美德，弘扬家风家训，让法治精神和文明新风如春风化雨般浸润民心，树立家庭文明新风尚。

“文艺兵”赵凤仙——舞动文明新风尚

在练江社区的文化舞台上，总有一个忙碌的身影——她是练江社区妇联兼职副主席、网格长、支部书记、小组长，也是居民口中的文艺“轻骑兵”。每当社区筹备节目时，她总会第一时间出谋划策。作为峨山文艺协会舞蹈队队长和峨山县老体协健身操舞专委会教师，她发挥特长，通过“自学、自编、自导、自演、自评”，带领队员们参加辖区举办的各种文艺活动，组织广大妇女群众学习健身操，以喜闻乐见的艺术形式，将文化活动送到群众身边，让广大群众共享文化繁荣的成果，引领群众参与和享受高质量的精神文化生活。

当越来越多女性在社区治理中崭露头角

我们看到的不仅是“她力量”的崛起

更是基层治理现代化的生动实践

巾帼花开竞芬芳，踔厉前行向未来

双江街道的“娘子军”们

正以“柔肩亦能扛重任”的信念

为基层治理加载“柔性引擎”

用“她智慧”托起群众“微幸福”

图文：党建办 宣传