为深入贯彻党建引领基层治理现代化要求，持续推进党群服务中心与综治中心融合共建共治工作，扎实做好“嶍心速办”融合服务平台推广运用，以创新举措打通服务群众“最后一米”。甸中镇聚焦平台实操落地、宣传普及推广两大关键环节，以“培训+宣传”双轮驱动，精准发力、同向发力，全面提升镇村干部平台操作能力与群众知晓使用率，切实把数字化服务效能转化为基层治理实效。

一、强技能，精准培训促实操

4月21日，甸中镇组织开展“嶍心速办”融合服务平台推广培训，全镇党群服务中心、综治中心工作人员，11个村（社区）党总支副书记、综治专员、基层治理专干共50余人参加集中“充电”。

培训紧扣基层实际需求，采取“理论讲解+实操演示+现场答疑”相结合的方式，由党群服务中心工作人员对“嶍心速办”微信小程序的功能模块、操作流程、诉求上报、事件分流、办结反馈等全流程进行细致讲解，针对大家提出的信息录入、跨部门流转、特殊事项代办等疑难问题，现场逐一解答、手把手教学，确保参训人员学懂、弄通、会用，全面提升数字化服务履职能力，为平台试运行筑牢人才支撑。

二、广宣传，阵地答疑入民心

为让广大群众全面知晓、熟练使用“嶍心速办”小程序，真正实现“指尖办事、一次不跑”，甸中镇在镇党群服务中心及甸中社区党群服务中心同步设点，开展多轮次集中宣传答疑活动。

活动现场，工作人员通过发放宣传手册、现场演示操作、一对一讲解等形式，向过往群众详细介绍平台“无需下载、微信直达、多元上报、全程跟踪”的便捷优势，手把手教群众如何进入小程序、如何提交民生诉求、上报安全隐患、查询办理进度。面向高龄老人、残障人士等特殊群体，细致讲解上门服务事项填报、就医就诊协助操作及水电费代缴等便民流程。同时，充分利用各村组微信群，广泛推送“嶍心速办” 小程序相关宣传内容，扩大宣传覆盖面，引导群众从“上门跑”转向“指尖办”。

三、深融合，数智治理惠民生

近年来，甸中镇坚持党建引领，以党群服务中心、综治中心“双中心”融合为阵地支撑，积极构建“党建+网格+数字平台”治理新模式。全镇划分66个网格、270个微网格，配备137名专兼职网格员，通过以网格为单位开展常态化走访巡查，今年以来收集群众需求32条并逐一落实到位，帮助化解各类矛盾55个。

下一步，甸中镇将以“嶍心速办”融合服务平台推广运用为契机，不断优化培训宣传、健全运行机制、拓展服务场景，推动数字技术向产业发展、养老服务、文化传播等领域延伸，形成“群众线上报、网格员线下巡、平台智能派、部门快速办”的闭环机制，以数智赋能激活基层治理“神经末梢”，打造有温度、高效率、全覆盖的甸中治理新样板。