开展“治慵懒，强担当，树新风”主题教育以来，玉溪市公安局按照省厅的部署，聚焦民生民意，把改善营商环境、方便群众办事与公安改革紧密结合，把解决群众的企盼和需要作为主题实践的重要内容，进一步深化公安“放管服”改革，在原有49条措施的基础上再推出服务群众12条措施。

1.实行治安、交管、出入境业务“一门通办”。市公安局治安、交管、出入境办证窗口入驻市政府政务服务中心，治安和出入境全部业务、交管大部分业务实现“只进一道门”办理。

2.实行延时、错时、预约服务机制。全市公安机关办证窗口实行“5+1”工作机制，双休日其中一天提供全天办公服务。所有窗口部门对外公布预约电话，做到急事急办。全市派出所全天及时接处警、服务群众。

3.特殊对象主动上门服务。对因行动不便的 “老、弱、病、残、孕”群众主动上门办理户口、居民身份证和流动人口暂住登记、居住证等业务。出入境管理部门对全市涉外企业定期上门提供法律法规政策服务。　

4.窗口单位全面推行“双语服务”。峨山、新平、元江三个少数民族自治县公安机关户政、出入境、车管等窗口单位全部设立“双语服务”柜台，由会讲少数民族语言的民警或辅警接待，方便少数民族群众办理业务。

5.办理车管、出入境业务实行多个减免。群众在办理车管业务时，实行“免身份证明复印、免填表、免提交身体条件证明和购置税完税证明、免费拓印发动机号”四个减免；群众在办理出入境业务时，实现“免身份证明复印、免填表、证件免费邮递”三个减免。

6.出入境窗口设立绿色通道，增设多个便民设施。对急需办理出入境证件、符合条件的人员提供加急或非工作时间办证服务。增设无障碍设施、无障碍窗口，为行动不便人员提供无障碍服务；设立雷锋岗或志愿者服务站，为群众提供全程引导式服务和帮助。

7.居民身份证、出入境证件实行24小时自助取证。市公安局出入境办证窗口、红塔分局自助便民超市提供24小时自助取证服务，其他县区的公安自助便民服务超市可自助领取身份证和办理二次签注。 

8.未带身份证可刷脸上网和入住旅馆。上网、入住旅馆必须实证登记，因故未带身份证人员可通过人脸识别系统“刷脸”上网和入住旅店，无需到派出所开具身份证明或由民警进行身份核实。

9.简单车管业务一证即办。全市车管所对补换领、审验驾驶证，补领机动车行驶证，驾驶人和机动车所有人联系方式变更等18类车管业务，凭本人居民身份证明一证即办。原需审核或收回的驾驶证、行驶证，通过内部信息核查，不再要求群众提交。

10.普通车管业务一窗通办。全市车管所推行车驾管业务一窗受理、集成服务，做到受理、审核、发证“一次排队、一次办结”。

11.车管业务“警邮合作”延伸办。在全市47个邮政网点设立“警邮合作”办证点，群众凭本人身份证或其他有效证件可以到网点补（换）领机动车号牌、遗失补（换）领驾驶证等3类17项车管业务。群众通过交管12123网上办理业务可邮政送达。

12.坚持“短信评警”主动接受群众监督。按照“一事一评”、“一案一评”的方法，群众在公安机关办理业务后通过“短信评警语音回访”系统反馈意见，对群众回复不满意的事项百分之百回访，主动接受群众监督。对民警的违规违纪违法行为群众可拨打12389举报投诉，公安机关核查办理情况及时反馈举报人。