今年以来，大龙潭乡聚焦社会治理效能与干部示范能力“双提升”三年行动目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进乡、村两级综治中心实体化运行及规范化建设，深入践行“为民办实事”宗旨，以“114工作机制”和“1+1+4+N”大调解工作格局为抓手，持续深化矛盾纠纷排查化解工作。

2025年上半年，共排查受理矛盾纠纷51起，成功化解47起，调解成功率超90%，及时办结12345热线工单20件、网上信访3件，总计74件均涉及民生领域问题，其中山林土地纠纷和因用工引发的薪资纠纷占比36%，是调解工作的重点攻坚方向。

聚焦民生痛点，筑牢调解防线

针对光伏项目用工纠纷频发问题，综治中心联合劳动保障部门、司法所及村级调解力量，通过“上门走访+集中约谈”方式同步推进，厘清薪资争议源头，督促企业落实支付责任。例如，在处理下厂光伏项目施工中产生的欠薪纠纷时，仅用1天便促成工头与8名来自四川的工人达成和解，追回欠薪近8万元，切实保障农民工工资及时支付。  

创新机制赋能，提升服务效能

依托“1+1+4+N”大调解工作格局，构建党委主导、政法主推、“四方”（司法、综治、派出所、村委会）主调、各中心站所和行业主管部门协同参与的矛盾纠纷多元化解体系，探索出一条具有民族地区特色的基层治理新路径。

组织乡村干部、网格员开展常态化走访排查，定期开展矛盾风险分析研判，做实“两张清单”，做好辖区重点人员稳控帮扶及特殊群体关心关爱和服务管理工作。同步开展普法宣传6场次，从源头减少纠纷产生，真正实现“小事不出村、大事不出乡”。  

优化接访受理，提高办结效率

依托“114”工作机制，打造“一站式”服务平台，整合公安、司法和信访等部门资源，形成了“前台统一受理、后台分类处理、结果及时反馈”的工作闭环，真正实现群众反映问题“一窗受理、联动办理”，让群众只进一扇门，最多跑一地，保证群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

下一步，大龙潭乡将持续创新服务方式，深化平安建设，紧紧围绕“干字当头、稳字托底、干部示范”扎实推进高质量发展三年行动实施方案要求，以“查风险、除隐患、保稳定、促发展”专项行动为主线，以乡村两级综治中心实体化运行为抓手，紧盯重点人群、重点事项，压实属地责任，抓牢矛盾纠纷源头排查化解，扎实推进各项工作落到实处，不断推动基层社会治理工作提质增效。