为实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的治理目标，大龙潭乡坚持党建引领基层治理，创新推行“114”矛盾纠纷排查化解工作机制，以“一站式服务”和“一张网治理”为双轮驱动，以健全“党建+网格化治理”体系、搭建矛盾纠纷预防化解平台、优化综治中心功能、营造普法宣传氛围为四维支撑，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头、化解在萌芽、治理在源头，推动服务方式不断优化、群众安全感和满意度不断提升，为基层社会治理提质增效提供强大动力。

一门受理纾民困 多元化解筑和谐

大龙潭乡综治中心整合司法、信访、公安等多个职能部门的力量，实现力量聚合、效能倍增。中心设有群众接待室、矛盾纠纷调处室、法律服务室、心理咨询室等功能室，各类标牌标识完备，规章制度规范上墙。通过部门共驻、资源共享、矛盾共调，实现“一站式服务、实体化运作、多元化治理”，形成“前台统一受理、后台分类处理、结果及时反馈”的工作闭环。

今年3月，一村两户村民因土地界线问题发生争执，矛盾持续升级。综治中心接网格员上报后，迅速启动联动响应机制，协调自然资源所现场测绘、司法所普法说理，并邀请村老毕摩运用习惯法参与调解，最终促成双方在两天内达成和解协议。

截至目前，2025年内大龙潭乡综治中心共受理各类纠纷21件，成功调解20件，调解成功率达95%，其中部分纠纷采用彝汉双语调解方式妥善化解。

一网覆盖强基础 全域联动护平安

全乡以村小组为单位划分57个网格片区，由村组党支部书记任网格长，各小组长、副组长、党员、群众代表共计90人担任网格员，构建“乡-村-组-户”四级网格联动的高效治理体系，推进乡村两级综治中心提质增效。创新“微网格+综治中心+智慧平台”治理模式，做到“事在网中办，难在网中解”。

今年2月，网格员在巡查时发现两户村民因排水沟改道问题矛盾激化，乡综治中心获悉后，通过“派单”方式交由村级网格处置，及时化解邻里冲突，此外，针对彝族“火把节”“开新街”等重大民俗活动，网格员重点排查婚恋纠纷、邻里纠纷、公共安全等风险点，切实发挥重点人群管理服务和风险预警作用。

四维协同固根本 多元共治促长效

在“两个1”的框架下，大龙潭乡通过4个关键举措夯实基层治理根基。一是健全“党建 + 网格化治理”体系，筑牢矛盾化解根基。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，将党支部建在网格上，由村组党支部书记任网格长，党员代表负责组织开展矛盾纠纷排查化解工作。如在土地纠纷调解中，党员网格员充分发挥先锋模范作用，深入了解情况，协调各方利益，引导群众依法依规解决争议。

二是搭建矛盾纠纷预防化解平台，构筑矛盾纠纷“防火墙”。建立“周排查、周研判”机制和矛盾纠纷预警机制，定期召开矛盾风险分析研判会，整合信息资源，分析矛盾发展趋势，对可能引发重大社会稳定问题的矛盾风险，实施预警干预，精准制定化解措施。

三是优化综治中心功能，打造矛盾纠纷化解“主阵地”。升级硬件设施，设置和完善群众接待、矛盾纠纷调处、法律服务、心理咨询等“一室多用”功能室。强化软件支撑，开展学习运用“云南省社会治安综合治理信息系统”业务培训，提升工作人员调解能力与服务水平。同时，完善工作制度，规范工作流程，规范“派单”“督办”“吹哨”等各项权力。

四是营造普法宣传氛围，增强群众法治观念。结合彝族文化特色，创新普法宣传方式。利用火把节、开心街等传统民俗节日，开展法律知识讲座活动，将法律知识融入群众喜闻乐见的文化活动中，让法治在民俗活动中浸润人心。通过广播、宣传手册、微信群等多种渠道，广泛宣传法律法规知识，增强法治观念，引导群众通过法律途径维护自身合法权益。年内累计开展法治宣传6次，覆盖群众300余人次。

下一步，大龙潭乡将持续纵深推进“114”机制，依托“数字乡村”建设，推动监控巡查、矛盾预警等数据资源逐步应用。持续实施“法律明白人培训计划”，培育更多懂法人。深化“平安法治”创建，激发群众参与热情，绘就共商共治共建共享共乐的治理新画卷。