为全面摸清辖区居民生活底数、精准化解潜在矛盾隐患，切实把基层治理服务送到群众心坎上，罗里社区于 2025 年 9 月正式启动 “敲门行动” 入户排查统计工作，用脚步丈量民情，以真诚倾听民意，为筑牢基层治理 “连心桥” 注入温暖力量。

排查工作启动后，社区工作人员、工作队与志愿者组成的排查小组，带着民情记录本、政策宣传册，穿梭在社区的各个村组。他们遵循 “不漏一户、不落一人、不留死角” 的原则，逐门逐户敲响居民家门，用亲切的问候打破陌生感，以耐心的交流收集真实信息。

排查过程中，工作人员聚焦居民最关心、最迫切的需求，重点围绕核心内容开展工作。在基础信息采集上，详细记录每户居民的联系电话、家庭成员构成、就业情况等，确保信息准确鲜活，为后续精准服务搭建数据基础；在特殊群体关怀方面，针对独居老人、残疾人、困境儿童、重病患者等特殊群体，不仅仔细询问其身体状况、生活需求，还逐一登记特殊群体类型及动态变化。在矛盾纠纷排查中，工作人员主动与居民拉家常，深入了解邻里关系、家庭相处等情况，细致排查潜在的矛盾纠纷苗头，对发现的轻微矛盾当场进行调解，对复杂问题及时记录并反馈，做到 “早发现、早介入、早化解”。

此次 “敲门行动”，不仅让社区精准掌握了辖区家庭的第一手资料，更用实际行动让居民感受到了基层组织的关怀与温暖，有效拉近了干群距离，让 “陌邻” 变 “睦邻”，让社区治理更有温度。下一步，罗里社区将对排查收集的信息进行分类梳理、汇总分析，针对特殊群体制定个性化精准帮扶措施，定期开展上门探访、政策宣讲等服务；对排查出的矛盾纠纷，建立专项台账，明确责任人和化解时限，通过 “社区调解 + 部门联动” 的方式，持续跟进调解，确保矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。同时，社区还将把 “敲门行动” 作为常态化工作，定期开展入户走访，及时更新居民信息、了解群众需求，持续把 “敲门行动” 的成效转化为服务群众的实际行动，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，让基层治理的 “连心桥” 更加坚固、温暖。（罗里社区 李婵梅）